售后服務(wù)承諾
　　 保修期
　　 我公司所提供設(shè)備的保修期為一年，在保修期內(nèi)，供方技術(shù)人員定期尋訪用戶，并在接到報(bào)修通知后48小時(shí)內(nèi)出發(fā)前往使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備維修工作。保修期內(nèi)在正常使用條件下，由于設(shè)備本身或零部件出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，由供方負(fù)責(zé)解決，由于買方人為原因造成的問(wèn)題，供方將負(fù)責(zé)予以排除，材料和零部件費(fèi)用由買方承擔(dān)。
　　 長(zhǎng)期技術(shù)服務(wù)
　　 為了供方所提供的設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)，我公司在保修期后將為用戶提供長(zhǎng)期的技術(shù)服務(wù)。所有用戶及所使用的設(shè)備名單都將編入我公司檔案，進(jìn)入我公司長(zhǎng)期技術(shù)服務(wù)體系。供方技術(shù)人員將在接到用戶報(bào)修通知后24小時(shí)內(nèi)出發(fā)前往設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行設(shè)備的維修工作，供方還將定期回方用戶和定期巡檢設(shè)備運(yùn)行情況，聽取用戶的意見和要求。在設(shè)備運(yùn)行期間，供方將積_協(xié)助用戶解決有關(guān)設(shè)備使用可能遇到的所有技術(shù)問(wèn)題，并及時(shí)向用戶提供有關(guān)設(shè)備使用的新技術(shù)信息，幫助用戶進(jìn)行技術(shù)改造。